分钟前云迹科技战略合作副总裁杨子未来生活中将充满人工智能和机器人

10月18日报道

10月16日,FUS猎云网2020年度人工智能产业峰会在北京金茂万丽酒店隆重举行,近百位知名资本大咖,独角兽创始人、创业风云人物及近千位创业者共聚一堂。

“以前我们跟客户仅是单纯买卖硬件的关系,现在我们交付给他的是一个可以升级不断迭代、价值扩大的服务。”杨子说。

在由峰瑞资本副总裁刘鹏琦主持、以《后疫情时代,人工智能落地应用何处所在》为议题的高峰论坛上,埃睿迪合伙人&副总裁赵华伟、睿帆科技联合创始人&CTO王雪、云迹科技战略合作副总裁杨子和宾果智能CEO闵海波就论坛议题发表了精彩观点。

他说,举办隆重的开学典礼,一是给学生以仪式感,二是给学生进行入学教育。而开学典礼校长讲话,又是学生进校后的上的第一堂大课。

其中,更是有一位同学叫江海洋。“学校名字的六个字,你就占了三个,你有什么理由不来江苏海洋大学呢?”宁晓明在开学典礼上开玩笑称。

今年是原淮海工学院正式更名为江苏海洋大学的第二个年头。宁晓明告诉澎湃新闻记者,学校更名后,提出了建没国内知名、特色显著的高水平应用研究型海洋大学的奋斗目标,“所以今年讲话的主题我选定为海洋,全文贯穿一百个‘海’字,把人生比喻为一场大海航行,对同学们的大学生活和今后努力的方向提出了五点希望。”宁晓明说。

刘鹏琦:2020年是很特殊一年,在疫情、新基建、中美关系等大背景下,国家层面对于很多新技术,尤其是以人工智能为代表的新技术非常支持,同时很多地方政府也都投入了大量资源支持这类型公司的发展。从人工智能企业自身的微观情况来看,今年有哪些切身的体会,在疫情期间,产品、业务对比往年有哪些变化和新的亮点?

云迹科技战略合作副总裁杨子表示,疫情提升公众对服务机器人提供服务的认可,以前大家普遍认为只有人对人的服务才是温馨的服务,但是从长远来看,人对人的服务一定是更加昂贵、成本更高的服务,所以未来会出现很多是机器人提供的服务,或者人工智能提供的服务。

宁晓明告诉澎湃新闻记者,和过去几年差不多,他大概花了一个多月准备了这份演讲稿。在宁晓明看来,开学典礼的校长讲话是学生进校后的第一堂大课,“我必须给学生传递正能量,给学生一些思想启迪,告诉他们一些做人做事的道理。”宁晓明说,他想引导学生“扣好人生的第一粒扣子”。

我们最早只做单个机器人,我们觉得单个送货机器人价值非常有限,于是又做了自动货柜,可以跟机器人对接,使得机器人长出一双虚拟的手,一旦有需要传送什么物品,这个物品不需要有人去放,而是由货柜自动传送给机器人,机器人完成送物,把以前半自动化过程全自动化。

澎湃新闻注意到,这份演讲稿共5000多字。这一次,宁晓明用了100个“海”字贯穿全文,并谈到了人生这场“航行”中,同学们需要做到哪几点。

澎湃新闻注意到,宁晓明这几年的讲话,每年的“梗”都不一样,但也有类似的地方,比如他几乎每年都会谈到学习之于大学生活的重要性,不要浑浑噩噩度过四年。

资料显示,江苏海洋大学是中国第七所,也是江苏唯一一所海洋大学。宁晓明在开学典礼上介绍了学校“扎根淮海,面向黄海,辐射沿海,走向深海”的战略布局。

杨子:一句话,未来人对人的服务一定是成本更高的服务,所以将来我们身边,我们生活中会有大量的人工智能和机器人为你提供服务。

刘鹏琦:未来五到十年AI将有哪些发展的可能性?

云迹科技是一家专注于商业服务机器人智能移动产品与应用技术的科技型公司,公司成立于 2014 年,凭借在室内定位导航、机器人移动、大数据等方面的多年积累,主攻智能机器人产品化、商业化运营。产品主要应用于酒店、楼宇、政务大厅、商场等场景,提供零售、送物、引领、讲解、巡游等各项服务。

10月11日上午,位于“大圣故里”连云港的江苏海洋大学隆重举行新生开学典礼,该校校长宁晓明进行了发言。

“所以我觉得疫情可能是一个契机,从这做一个起点,未来不管酒店还是生活的每一个空间,都会充满了机器人和人工智能。”杨子认为,机器人本身是和人工智能天然结合在一起,机器人本身是人工智能的载体,所以上面可以应用到各种各样人工智能的相关技术。

以下为圆桌论坛分享实录,猎云网整理删改:

还有一个从全世界范围看,中国应该是全世界最大的AI训练厂,未来国际化也是一个路子。我们如果在中国这条路走通了,我们有这么多场景,我们政府这么支持,我们有不同的人群,走出海外也将是一个巨大的机会。

江苏海洋大学校长宁晓明

比如他提到,潮起潮落、波涛汹涌才是生活的常态,“千万不要认为进入了大学,就是躲进了避风港,混进了游乐场。”

杨子:疫情起初对我们影响比较大,一开始,酒店通过使用我们的服务机器人提供无接触送物,帮助酒店顾客和酒店工作人员更加安心。无接触送物更加安全,也避免了接触,这也是疫情期间,我们为酒店所提供的价值。

今年,他是这么警示在场新生的:千万不要认为进入了大学,“就是躲进了避风港,混进了游乐场。”

我们觉得这个还不够,于是又做了客房AI语音电话,只要客房拿起对话,对着电话是AI语音交互机器人,你可以对着AI说“麻烦送两瓶水,麻烦送双拖鞋”这一系列的需求,这些需求可以转成数字化的订单直接发送给机器人。

确实疫情严重的时候,酒店的各种预算都是比较吃紧。等到差不多5月份之后,酒店也慢慢从疫情当中缓过来,我们也能够看到慢慢的起量的过程。

他还玩起了“名字梗”。宁晓明告诉澎湃新闻记者,今年高考录取工作结束后,他让学生处统计了一下学生的姓名中带有“海”和“洋”字的人数。

杨子:引用一下之前Kevin Kelly对于人工智能和机器人的说法,3D jobs will be done by robots,无聊的活,危险的活,还有脏活,这些工作未来会被人工智能和机器人部分替代。“我觉得未来的机会是我们看人类的工作当中有哪些是满足这三个方向,有些活给钱都没有人愿意干,有些活重复性特别高,干着干着很无聊,还有一些活很危险,比如高污染型,在医院有大量辐射区、污染区,这些未来是服务机器人一个主战场。”

走心演讲:想引导学生扣好人生第一粒扣子

而在谈到团队精神时,宁晓明说,“希望你们在团队合作中善于欣赏、学习、借鉴他人,不做‘柠檬精’;践行守时、守诺、守责的美德,不做‘鸽子精’。”

刘鹏琦:疫情期间,在服务过程中,与客户沟通中,是否产生新的思路和需求,哪些是我们认为非常有价值的?

就是你交付给客户的产品是一个“未完成”的产品,你将来的价值体现在整个运营过程中,也是你运营价值不断放大,服务价值不断放大的过程,这是我们对商业模式的思考。

澎湃新闻注意到,除了喜欢在开学典礼上和同学们拉近距离,宁晓明日常还开设了“宁校有约”见面会,定期和学生们见面交流。

另外一方面,我的观点是技术的成熟会创造需求。这个事在通信领域是最典型的,前2G、3G时代手机只能打电话发短信,后来能看书、看电影、听音乐,这是技术创造的需求。未来也是,随着人工智能技术不断地提升,可以干更多的事情,甚至真的可以把人送上火星月球。所以日后技术成熟之后会创造一大批需求出来,这是我的观点。

澎湃新闻注意到,宁晓明一上来就展现出自己的“网感”。除了用网络流行语言和同学们打招呼,他在讲话前还翻看了学校官微的留言区,并节选了几位家长的留言和学生们分享。

我们和我们的酒店客户之间学不是单纯买卖硬件关系,我们交付给他的是一个可以升级不断迭代、价值扩大的服务。所以我觉得未来的商业模式,

玩“名字梗”:江海洋,你有什么理由不来

“我必须给学生传递正能量,给学生一些思想启迪,告诉学生一些做人做事的道理,引导学生扣好人生的第一粒扣子。”宁晓明说。

对于我们来讲,对于整个现在大的趋势来讲,叫做交付未完成的产品。以前我们跟客户仅是单纯买卖硬件的关系,未来一定是不成熟的,不是一个持久的商业模式,你交付的硬件应该是不断持续演化、价值增加的硬件。你是和你的客户绑着一起走过一段旅程,你的服务不断升级。

而随着连徐、连镇、盐通等高铁将于年底陆续开通,港城的出行将更加便捷,“同学们可以不用再担心异地恋,连云港将不再是‘被爱情遗忘的角落’了。”宁晓明说。

统计发现,有65人名字中有“海”,有37人名字中带有“洋”,更有缘的是四名同学,名字中带有“海洋”两个字。

杨子:服务机器人本质还是在提供服务,服务机器人这个词关键是落脚在服务这两个字上。

和过去几年一样,宁晓明把开学典礼举行当天过生日的同学名字当众念了一遍,祝他们生日快乐,并现场让江苏海洋大学的吉祥物为同学们送上了生日小礼物。

他勉励同学们在这个知识边界不断拓展、创新要求不断提高的时代,要读万卷书,建构起广博的知识体系,广泛涉猎自然科学和社会科学,关注学科前沿发展。

刘鹏琦:过去几年,人工智能的发展没有像大家预期发展那么快的原因和挑战分别是什么?

在他看来,服务机器人关键落脚点还是在服务这两个字上。商业模式的成功与否,最本质的还是在单次获客成本和客户全生命周期价值两方面上。

本次峰会由猎云网主办,猎云资本、企业管家、猎云财经、锐视角协办。峰会以“AI UP!”为主题,聚焦人工智能产业的应用,通过展示多领域多维度人工智能技术和产品以及分享讨论AI在不同场景中最新落地应用,展现人工智能产业落地应用的最新成就;并围绕人工智能产业的“进击”与“破圈”,探讨AI技术如何为产业赋能。

讲话一开始,他就说,看到同学们一张张对未来充满期待的笑脸,“我的内心就像喝了今年秋天的第一杯奶茶一样温暖。”

百个“海”字贯穿,谈人生航行的五点秘笈

从长远来看,尤其是疫情的影响,对于整个服务机器人提供的服务来讲,大家对这个事更认可了。我们以前认为只有人对人的服务才是温馨的服务,但是大家知道从长远来看,人对人的服务一定是贵的服务,是成本更高的服务,所以未来有很多是机器人提供的服务,或者人工智能提供的服务。未来不管酒店还是生活的每一个空间,都会充满了机器人和人工智能。所以我觉得从这做一个起点,未来生活中可能充满了大量的人工智能和机器人。

在他看来,学生在大学4年,真正和校长交流的机会不是太多,因为校长的日常管理工作较为繁忙。而每月举行一期“宁校有约”,每次约10~15名学生聊聊天,“一方面可以倾听学生的诉求,了解他们的心声,另一方面用我的人生阅历为他们排忧解惑,让他们感受来自学校的关怀。”宁晓明说。

云迹科技通过“智能机器人+货柜+线上商城”的新零售模式,打造酒店场景下的智慧新零售。提升消费者住宿体验的同时,帮助酒店省人力、节成本、增收益,目前合作酒店超过3000多家,服务人次已超5000万。

他也向来自全国各地的新生们,介绍了学校所在的连云港,当下正面临着“一带一路”交汇点建设、国家东中西区域合作示范区等国家战略资源叠加带来的发展机遇。

刘鹏琦:商业模式也是人工智能企业落地的一个非常关键的点,我们是否会在相当长的时间内维持现有模式,这其中是否有一些新的可能性?

杨子:我还是挺赞同硅谷一句很著名的话:我们想要一辆可以飞的汽车,得到的却是140个字符的twitter。大家对这个事确实期望很高,但是一旦期望很高,你发现真正使用起来没有那么聪明,跟人的那种聪明劲还是不能够相提并论。我们只能找一个细分领域跟业务紧密的结合,只让它干一个完整人类30%或者50%的活儿,只把人类重复性的任务接管,通过这种方式满足人类的需求。

精心准备一份开学典礼的演讲稿,对于作为校长的宁晓明来说,意味着什么?宁晓明告诉澎湃新闻记者,在他看来,高校的根本任务是立德树人,如何把学生培养成为国家有用的栋梁之材,是高校教育工作者的责任和义务。

又是一年高校迎新时。按照过往这几年的惯例,江苏海洋大学校长宁晓明又精心准备了一份开学典礼演讲稿,还是金句频出。

说到商业模式,最本质还是单次获客成本和客户全生命周期价值这两个关键词,这俩词能算得过来,商业模式就成立。